Versand

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Versandoptionen:

Standardversand per DHL

In den meisten Fällen versenden wir deine Bestellung als Paket mit DHL innerhalb von 2-4 Werktagen
Lieferungen an Paketshops und Packstationen ist aktuell nicht möglich

Welche Versandkosten fallen an?

Wir berechnen dir bis zu einem Bestellwert von 29,99 € Versandkosten in Höhe von 4,99 €. Anschließend liefern wir versandkostenfrei.
Sollte deine Bestellung ein Gesamtgewicht von 31 kg überschreiten, werden je nach Gewicht zwei oder mehrere Pakete versendet. Für den erhöhten Versandaufwand berechnen wir einmalig zusätzlich Versandkosten in Höhe von 2,99€ pro Bestellung.

Kann ich auch außerhalb Deutschlands liefern lassen?

Leider sind Lieferungen aus einem deutschen Online-Shop nur innerhalb Deutschlands möglich.

Lieferung und Bestellung:

Fragen zum Lieferstatus

Deine Bestellung wird dir in der Regel in 2-4 Tagen zugeschickt, die genaue Lieferzeit findest du auf der Rechnung deiner Bestellung. Sobald wir deine Bestellung an einen Versanddienstleister übergeben haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Ab diesem Zeitpunkt können wir dir leider keine Auskunft mehr über den Lieferstatus deiner Bestellung geben.

Unser Tipp: Aktiviere die Sendungsverfolgung bei DHL, um E-Mails von DHL zum Status deiner Auslieferung zu erhalten.

Probleme bei deiner Bestellung?

Inhalt ist beschädigt: Das tut uns sehr leid! Leider kann das bei der Beförderung manchmal passieren, dass durch zum Beispiel schwere Pakete oder durch einen Aufprall Gläser o.ä. Dellen aufweisen. Sofern kein Glasschaden zu erkennen ist, kann das Futter weiter unbedenklich verwendet werden. Wenn jedoch der Artikel kaputt ist oder ein Glasschaden entstanden ist, kontaktiere uns bitte (info@verdackelt.com) und füge Bilder hinzu. So kann der Schaden geprüft werden und wir werden uns mit dir in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
Noch nicht alle Artikel erhalten: Der Rest deiner Bestellung trifft bald bei dir ein. Es kann sein, dass mehrere Pakete zugesendet werden, wenn es zu viele Produkte für einen Karton waren. Solltest du trotzdem Artikel vermissen, bitte kontaktiere uns unter info@verdackelt.com
Artikel in Bestellung wurden storniert: es kann sein, dass diese Artikel sehr beliebt sind und darum sehr schnell vergriffen sind, bevor deine Bestellung abgeschlossen war. Es kann auch sein das aus technischen Gründen in unserem Lager zu einer Abweichungsmenge kommt. Sollte der Artikel nicht wieder verfügbar sein/werden, erhältst du natürlich den Kaufpreis zurück.

Bestellung ändern?

Lieferadresse ändern: hast du eine falsche Lieferadresse angegeben oder möchtest diese ändern, kannst du telefonisch oder per Email unter Angabe der Bestell-/Rechnungsnummer die korrekte Lieferadresse mitteilen.

Du hast noch weitere Fragen oder deine Antwort hier nicht gefunden? Bitte kontaktiere uns persönlich über info@verdackelt.com